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Mitarbeiter/in (M/W/D) für die Gästeinformation im Tourismus-Service Hörnum

Der Tourismus-Service Hörnum sucht zur Verstärkung seines Teams eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in
(M/W/D) für die Gästeinformation, insbesondere für die Besetzung des Gästecounters.


Der Tourismus-Service Hörnum (TSH) ist ein Eigenbetrieb der Gemeinde Hörnum. Der TSH ist zuständig für die Vermarktung des Ortes und stellt die touristische Infrastruktur, welche Hörnum seinen Gästen anbietet.
Hierzu gehört unter anderem der Betrieb eines Campingplatzes, der Verleih von Strandkörben, die Strandüberwachung durch Rettungsschwimmer, die Information und Beratung der Gäste, die Durchführung von Festen und Veranstaltungen sowie die Pflege der Strände und Strandübergänge.

Beschreibung des Aufgabengebietes
▪ Freundliche und zuvorkommende Beratung sowie Information von Gästen zu touristischen Angeboten, Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten und örtlichen Gegebenheiten
▪ Buchung und Verkauf von touristischen Produkten wie z.B. Tickets für Veranstaltungen oder für die Strandkorbnutzung
▪ Die Erstellung und der Verkauf von Gästekarten, Jahresgästekarten, Einwohnerkarten
▪ Abrechnung von Tourismus- und Kurabgabe
▪ Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
▪ Kassenverwaltung
▪ Allgemeine Bürotätigkeiten, wie z.B. das Schreiben und die Überprüfung von Rechnungen, das Bearbeiten eingehender Briefpost und Emails, das Führen von Telefonaten, das Bestellen von touristischen Prospekten und Broschüren
▪ Operative Unterstützung wie z.B. das Mitwirken bei, vom Tourismus-Service Hörnum organisierten, touristischen Veranstaltungen
▪ Vermittlung von Ferienunterkünften
▪ Klassifizierung von Mietobjekten
▪ Zusatzaufgaben, je nach persönlicher Eignung und Qualifikation:
Mitarbeit bei der Erstellung touristischer Informationen und deren fortlaufender Aktualisierung (Internet & Print) oder Betreuung unserer Social Media Kanäle oder Übernahme von Sonderaufgaben und Projekten zur Unterstützung der Betriebsleitung (insbesondere in der Nebensaison)

Wir wünschen uns
▪ Nachweisbare Erfahrungen in ähnlicher Position in einer Tourismus Information oder im Hotel- und Gastgewerbe oder generell Erfahrungen in der Tourismus- oder Dienstleistungsbranche
▪ Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich in branchenspezifische Software einzuarbeiten
▪ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise gute Englischkenntnisse
▪ Leidenschaft für die Tourismusbranche und Freude am Umgang mit Gästen
▪ Ein freundliches und zuvorkommendes Auftreten gegenüber unseren Gästen, auch unter Zeitdruck und bei hohem Gästeaufkommen am Counter
▪ Teamorientiere Arbeitsweise, Loyalität und organisatorisches Geschick
▪ Ein ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Gäste und die Fähigkeit, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten

Wir bieten
▪ Die Mitarbeit in einem kleinen, freundlichen, serviceorientierten Team mit abwechslungsreichen Aufgaben und direktem Kontakt zu Gästen und Einwohnern Hörnums
▪ Im Bedarfsfall kann eine Dienstwohnung zur Verfügung gestellt werden
▪ Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst, inklusive einer attraktiven, betrieblichen Altersversorgung durch die VBL (Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder)
▪ Jährliche Sonderzahlung nach TVöD
▪ Inselzulage von monatlich 100€
▪ Sachbezugskarte von monatlich 50€
▪ Beteiligung an den Umzugskosten bei eventuellem Zuzug vom Festland auf die Insel
▪ Bei Bedarf 100% Erstattung eines Deutschlandtickets für Berufspendler
▪ Dreißig Tage Urlaub
▪ Fünf-Tage-Woche
▪ Vier Tickets für die kostenfreie Teilnahme an Gästeführungen
▪ Mitarbeiterevents, wie Grillabende und Weihnachtsfeier
▪ Arbeiten in einer der reizvollsten Regionen Deutschlands - in weniger als fünf Minuten sind Sie von Ihrem Arbeitsplatz am traumhaften, kilometerlangen Sandstrand von Hörnum

Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert denken und eine Leidenschaft für die Tourismusbranche mitbringen, bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines dynamischen Teams.

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter
Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen per Mail (a.olf@hoernum.de) an den Tourismus-Service Hörnum,
z.Hd. Frau Alexandra Olf.

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